Politique de confidentialité
Nous vous informons ci-dessous du traitement des données personnelles dans le cadre de l'utilisation de nos offres en ligne.
1. Généralités
1.1. Responsable du traitement
Axel Kaczoreck
380 Route de Travaillan
84850 Camaret-sur-Aigues
Vaucluse / France
E-mail : info@3gites.com
1.2. Finalités et bases juridiques
Dans le cadre de notre activité, nous traitons des données personnelles de différentes personnes concernées (par ex. utilisateurs du site, prospects et clients). Nous vous informons des finalités, bases juridiques et autres détails du traitement ci-dessous, organisés selon les différentes situations de traitement.
1.3. Destinataires
Selon la situation de traitement, vos données personnelles peuvent être traitées non seulement par le responsable, mais aussi par des tiers, notamment des sous-traitants (par ex. hébergement web, prestataires techniques), nos partenaires de distribution Booking.com et Airbnb, ainsi qu'Amenitiz en tant que gestionnaire de canaux et plateforme de réservation. Une transmission peut également intervenir dans le cadre de demandes officielles, de décisions judiciaires ou de procédures légales.
1.4. Transferts hors UE
Nous utilisons des services dont les prestataires sont partiellement établis dans des pays tiers (hors UE/EEE). Lorsque la Commission européenne n'a pas adopté de décision d'adéquation pour ces pays, nous avons mis en place des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de l'UE.
1.5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire à la finalité, que nous y sommes légalement obligés, ou que d'autres raisons juridiques justifient le traitement.
1.6. Droits des personnes concernées
Vous avez le droit d'obtenir des informations sur vos données (art. 15 RGPD), de les faire rectifier (art. 16), effacer (art. 17), limiter (art. 18), et de vous opposer au traitement (art. 21). Vous pouvez également déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (art. 77 RGPD).
1.7. Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données fondé sur l'art. 6 § 1 f) RGPD, pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous pouvez également vous opposer sans motif au traitement à des fins de marketing direct.
2. Situations de traitement
2.1. Utilisation du site web
Notre site web a pour objet de vous informer sur nos hébergements, de permettre la conclusion de contrats de réservation et de faciliter la communication avec nos hôtes et prospects.
2.2. Cookies et technologies similaires
Pour améliorer l'expérience utilisateur, nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site. Pour gérer votre consentement, nous utilisons un outil de gestion des cookies accessible via le lien « Paramètres cookies » en bas de page. La base juridique est l'art. 6 § 1 c) RGPD pour les cookies nécessaires, et votre consentement (art. 6 § 1 a) RGPD) pour les autres.
2.3. Google Maps
Notre site intègre Google Maps, un service de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Lors du chargement d'une carte, Google peut collecter votre adresse IP, des informations techniques sur votre appareil et vos interactions avec la carte. Ces données peuvent être transférées vers des serveurs hors UE. La base juridique est votre consentement (art. 6 § 1 a) RGPD). Google Maps ne se charge qu'après votre accord via notre outil de gestion des cookies.
2.4. YouTube
Notre site intègre des vidéos YouTube hébergées par Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Nous utilisons le mode de confidentialité avancé : Google ne reçoit aucune information et ne dépose pas de cookies tant que vous ne cliquez pas sur le bouton de lecture. La base juridique est votre consentement (art. 6 § 1 a) RGPD). Pour plus d'informations : https://policies.google.com/privacy
2.5. Plateformes de réservation partenaires
Nos hébergements sont également commercialisés via Booking.com (Booking.com B.V., Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Pays-Bas) et Airbnb (Airbnb Ireland UC, 8 Hanover Quay, Dublin 2, Irlande). Lorsqu'une réservation est effectuée via ces plateformes, les données nécessaires à la transaction (nom, dates, coordonnées, paiement) sont traitées directement par ces partenaires en leur qualité de responsables indépendants. Nous recevons uniquement les informations nécessaires à l'accueil de nos hôtes. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives pour plus de détails.
2.6. Amenitiz — Gestionnaire de canaux
Nous utilisons Amenitiz (Amenitiz Solutions S.L., Espagne) comme gestionnaire de canaux et plateforme de réservation directe. Amenitiz centralise la gestion de nos disponibilités et réservations. Les données nécessaires à la gestion des réservations (nom, dates, coordonnées) sont transmises à Amenitiz en qualité de sous-traitant. La base juridique est l'art. 6 § 1 b) RGPD (exécution du contrat).
2.7. Prestataires de paiement
Pour le traitement des paiements, nous faisons appel à des prestataires de services de paiement. Les données strictement nécessaires au paiement (adresse de facturation, moyen de paiement) leur sont transmises. La base juridique est l'art. 6 § 1 b) RGPD.
3. Réseaux sociaux
Nous maintenons des présences sur les réseaux sociaux pour communiquer avec nos hôtes et promouvoir nos hébergements. Les données des utilisateurs sont traitées par ces réseaux à des fins d'analyse et de publicité. Nous vous renvoyons aux politiques de confidentialité de chaque réseau : Instagram (Meta), Facebook (Meta).
4. Délégué à la protection des données
Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante :
Axel Kaczoreck
380 Route de Travaillan
84850 Camaret-sur-Aigues
Vaucluse / France
E-mail : info@3gites.com